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In einer Zeit, in der Negativschlagzeilen über den Gesundheits- und Sozialbereich häufig dominieren, gibt es erfreuliche Nachrichten von den Barmherzigen Brüdern in Österreich. Eine anonyme Mitarbeiterbefragung, die bereits zum sechsten Mal durchgeführt wurde, zeigt, dass 90% der befragten Mitarbeitenden das Arbeitsklima positiv bewerten. Besonders der Zusammenhalt und die gute Führungskultur werden hervorgehoben.
Die Umfrage, die zwischen Februar und März 2024 stattfand, verzeichnete eine Rücklaufquote von 72%, wobei 5.820 von 8.086 Mitarbeitenden teilnahmen. Die Ergebnisse zeigen, dass 92% der Mitarbeitenden sich in schwierigen Situationen auf ihre Kollegen verlassen können. Auch Aspekte wie die Offenheit gegenüber Führungskräften, die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben sowie die Arbeitszeitregelung werden positiv bewertet.
Direktor Adolf Inzinger betont, dass der Erfolg in der kontinuierlichen Arbeit an Verbesserungen liegt. Seit 2009 werden im Dreijahresintervall Umfragen durchgeführt, um stetig besser zu werden. Auch Romana Gabriel, Personalleiterin der Barmherzigen Brüder, unterstreicht die Bedeutung einer guten Führungskultur. Regelmäßige Mitarbeitergespräche, Führungskräftelehrgänge und professionelle Unternehmensprozesse tragen zur hohen Zufriedenheit bei.
Ein weiteres Erfolgsgeheimnis ist die Einbindung der Betriebsräte in den gesamten Prozess. Diese unterstützen und bewerben die Umfrage, sind über die Ergebnisse informiert und wirken an den Maßnahmen mit. Die hohe Beteiligung zeigt die breite Akzeptanz und die hohe Erwartungshaltung an das Management.
Derzeit finden in allen Einrichtungen der Barmherzigen Brüder österreichweit Ergebnispräsentationen statt. Bis zum Sommer sollen auf Basis der Umfrageergebnisse Ziele vereinbart und Maßnahmen definiert werden. Die nächste Umfrage ist für 2027 geplant, um die Fortschritte zu evaluieren.
Die Befragung wurde in Zusammenarbeit mit der Firma EUCUSA durchgeführt, die auf strategische Mitarbeiter- und Kundenbefragungen spezialisiert ist. Die absolute Anonymität und Vertraulichkeit im Umgang mit den Fragebögen ist gewährleistet. Die Fragen deckten Themen wie Arbeitssituation, Führung, berufliche Entwicklung, Patientenorientierung und Gesamtzufriedenheit ab. Mitarbeitende konnten die wichtigsten Fragen markieren, um gezielte Verbesserungen zu ermöglichen.
Die positiven Ergebnisse der Mitarbeiterbefragung der Barmherzigen Brüder Östereich zeigen, dass trotz der Herausforderungen im Gesundheits- und Sozialbereich durch gezielte Maßnahmen und eine gute Führungskultur hohe Zufriedenheit und ein gutes Arbeitsklima erreicht werden können.
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